この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社ワム(以下「当社」といいます。)が提供する「ハイパーAIエージェント」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスの利用を申し込む方は、本規約に同意のうえ、お申し込みください。
第1条(適用)
1 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。本規約は、民法第548条の2第1項に定める定型約款に該当し、利用契約の内容を構成します。
2 当社が本サービスに関して当社所定のウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)に掲載する料金表、機能説明、ヘルプその他の説明(以下「個別規定」といいます。)は、本規約の一部を構成します。個別規定と本規約の内容が矛盾する場合、個別規定が優先します。
第2条(定義)
本規約において使用する用語の意義は、次のとおりとします。
(1)「利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と利用者との間で締結される本サービスの利用に関する契約をいいます。
(2)「利用者」とは、利用契約を締結し、本サービスの提供を受ける法人または事業者(個人事業主を含みます。)をいいます。
(3)「プラン」とは、本サービスの利用条件の区分をいい、その内容および料金は本サイト所定の料金表に定めるとおりとします。
(4)「オーナーアカウント」とは、利用者を代表して本サービスの全機能を利用でき、サブアカウントの発行および権限設定を行うことができるアカウントをいいます。
(5)「サブアカウント」とは、オーナーアカウントの管理の下で発行され、オーナーアカウントが設定した権限の範囲で本サービスを利用できるアカウントをいいます。
(6)「顧客データ」とは、利用者が本サービスに入力、登録またはアップロードした、利用者の顧客に関する情報(氏名、連絡先、カルテ情報、施術履歴、写真等を含みます。)その他のデータをいいます。
(7)「AI機能」とは、本サービスのうち、人工知能技術を用いた機能(紙カルテの読取り、顧客の分類・分析・提案、販促物その他のコンテンツの生成等を含みます。)をいいます。
(8)「生成物」とは、AI機能により生成された文章、画像、レポートその他のコンテンツをいいます。
第3条(利用契約の成立)
1 本サービスの利用を希望する者(以下「申込者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、当社所定の申込画面から、必要事項(クレジットカード情報を含みます。)を入力して申し込むものとします。
2 利用契約は、当社が申込みを承諾した時(当社所定の申込完了画面の表示または申込完了通知の送信の時)に成立します。
3 当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。この場合、当社は理由を開示する義務を負いません。
(1)申込内容に虚偽、誤記または記入漏れがある場合
(2)過去に本規約違反等により利用契約の解除または利用停止を受けたことがある場合
(3)決済手段の有効性が確認できない場合
(4)本サービスと競合する事業を営む者またはその関係者による、調査、模倣その他競業目的の申込みであると当社が判断した場合
(5)その他当社が申込みを適当でないと判断した場合
4 本サービスは事業者向けのサービスであり、申込者は、事業のために利用契約を締結することを表明し、保証するものとします。
第4条(プラン・利用料金)
1 本サービスのプランの内容、利用料金および追加アカウントの料金その他の費用(以下総称して「利用料金」といいます。)は、本サイト所定の料金表に定めるとおりとします。利用料金に係る消費税等の取扱いは、料金表の表示に従います。
2 プロプランの利用者は、当社所定の追加料金を支払うことにより、当社所定の方法でサブアカウントを追加することができます。
3 利用者は、当社所定の方法により、プランの変更を申し込むことができます。プラン変更の効力発生時期および料金の取扱いは、本サイト所定のとおりとします。
4 販促物の印刷、用紙、郵送その他の実費は、利用料金に含まれません。
第5条(無料期間)
1 利用契約成立日から当該日の属する暦月の末日までの期間(以下「無料期間」といいます。)については、利用料金は発生せず、利用料金は無料期間の翌月1日(以下「課金開始日」といいます。)から発生します。
2 無料期間中に利用者が利用契約を解約した場合、利用料金は発生しません。無料期間中に解約しなかった場合、課金開始日から自動的に利用料金が発生します。当社は、申込画面においてその旨を表示します。
3 無料期間中の本サービスの利用可能な機能の範囲は、本サイト所定のとおりとします。
第6条(契約期間)
1 利用契約の契約期間は、課金開始日から当該日の属する暦月の末日までとし、期間満了までにいずれの当事者からも解約の意思表示がない限り、以後1か月(暦月)単位で自動更新されます。
2 前項にかかわらず、課金開始日から起算して3か月が経過する日の属する暦月の末日までの期間(以下「最低利用期間」といいます。)中は、利用者は、第8条第3項に定める場合を除き、利用契約を解約することができません。
3 利用者は、当社所定の方法により申し込むことで、12か月分の利用料金を一括前払いする方式(以下「年払い」といいます。)を選択することができます。年払いの場合の利用料金は、本サイト所定の料金表に定める割引後の金額(月払い10か月分相当額)とします。
第7条(支払方法)
1 利用者は、利用料金を、当社所定のクレジットカード決済により支払うものとします。決済処理は当社が利用する決済代行事業者を通じて行われ、利用者は当該事業者の定める条件に従うものとします。
2 月払いの利用料金の支払時期は本サイト所定のとおりとし、日割計算は行いません。
3 クレジットカードの有効期限切れ、利用限度額超過その他の事由により決済ができない場合、当社は、利用者に催告のうえ、本サービスの全部または一部の利用を停止することができます。利用停止期間中も利用料金は発生します。
4 利用者が利用料金の支払を遅滞した場合、利用者は、年14.6%の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
5 当社は、理由のいかんを問わず、受領した利用料金の返還を行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスを全く利用できなかった場合その他当社が返還を相当と認めた場合はこの限りではありません。
第8条(解約)
1 利用者は、当社所定のウェブ上の解約手続により、利用契約を解約することができます。解約の効力は、解約手続が完了した日の属する暦月の末日に生じ、当該暦月分の利用料金は全額発生します(日割精算は行いません。)。
2 最低利用期間中に利用者が解約する場合(第5条第2項に基づく無料期間中の解約を除きます。)、利用者は、解約の効力発生日の翌日から最低利用期間満了日までの利用料金相当額を、当社所定の方法により一括して支払うものとします。
3 年払いの利用者が期間の途中で解約した場合であっても、当社は、未経過期間に対応する利用料金の返還を行いません。利用者は、年払いが割引を前提とした前払いであることを了承のうえ、これに同意するものとします。
4 解約の効力発生後の顧客データの取扱いは、第20条に定めるとおりとします。
第9条(アカウントの管理)
1 アカウント(オーナーアカウントおよびサブアカウントをいいます。以下同じ。)は、利用者が指定する特定の1名のみが使用できるものとし、利用者は、複数人でのアカウントの共用、第三者への貸与、譲渡または名義変更をしてはなりません。
2 利用者は、ID・パスワードを自己の責任で厳重に管理するものとし、アカウントを用いて行われた行為は、当該利用者による行為とみなします。
3 利用者は、サブアカウントの使用者(利用者の役員・従業員等)に本規約の内容を遵守させるものとし、サブアカウントの使用者の行為について一切の責任を負います。
4 利用者は、アカウントの不正使用またはそのおそれを認識した場合、直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。
第10条(本サービスの内容)
1 本サービスの機能の詳細は、本サイトに定めるとおりとします。当社は、本サービスの品質向上のため、利用者に不利益を及ぼさない範囲で、機能の追加・変更を行うことがあります。
2 販促物の種類、経営コラムの本数その他本サイトに記載するコンテンツの数量は、記載時点のものであり、当社は随時これを追加・更新することができます。
3 外部サービスとの連携機能その他のオプション機能の内容および料金は、当社が別途定め、本サイトに掲載します。
4 第１項の規定にかかわらず、本サービスの運営上合理的に必要と認められる範囲で、利用範囲・数量に制限が設けられる場合があります。
第11条(AI機能の利用)
1 利用者は、AI機能を、本サービスの通常の利用の範囲内で、合理的な範囲で利用することができます。当社は、利用者のAI機能の利用量が通常の利用を著しく超え、本サービスの運営に支障を及ぼすおそれがあると認める場合、利用者に通知のうえ、利用の制限その他必要な措置を講じることができます。
2 AI機能は、その性質上、誤った内容、不正確な内容または不適切な内容を出力する可能性があります。利用者は、生成物および AI機能による判定・分類・提案(顧客のセグメント分類、客離れ予兆等を含みます。)の内容を自らの責任で確認し、その採否を自ら判断するものとします。
3 利用者は、生成物を顧客への提供、広告その他の用途に使用する場合、その内容が医薬品医療機器等法、景品表示法、特定商取引法その他の法令および公序良俗に適合することを、使用前に自らの責任で確認するものとします。当社は、生成物の正確性、完全性および法令適合性について、何らの保証も行いません。
4 生成物に関する権利は、法令上認められる範囲で利用者に帰属し、利用者は自らの事業の範囲内でこれを利用することができます。
第12条(顧客データの取扱い)
1 顧客データに関する権利は、利用者に帰属します。当社は、本サービスの提供およびその保守・改善に必要な範囲でのみ、顧客データを取り扱います。
2 利用者は、当社が本サービスの提供にあたり、顧客データに含まれる個人データの取扱いの全部または一部を利用者から委託(個人情報の保護に関する法律第27条第5項第1号)を受けるものであること、および当社が当該取扱いの一部を外部の事業者(外国にある事業者を含みます。)に再委託することを了承します。再委託先および外国にある第三者への提供に関する情報は、当社のプライバシーポリシーに定めるとおりとします。
3 利用者は、顧客データを本サービスに入力するにあたり、自らが個人情報の保護に関する法律上の個人情報取扱事業者として、利用目的の通知・公表、第三者提供・外国にある第三者への提供に係る同意の取得その他同法上必要な対応を、自らの責任で行うものとします。
4 当社は、顧客データに含まれる個人データを、AI機能を提供する外部事業者のサービスに送信する場合であっても、当該データが当該外部事業者の人工知能モデルの学習に利用されない設定・契約条件の下でこれを行います。
5 当社は、顧客データを、特定の個人および特定の利用者を識別することができない統計情報に加工したうえで、本サービスの改善・新機能の開発のために利用することができます。
6 利用者の顧客データは、利用者(サロン)単位で分離して管理され、他の利用者からアクセスすることはできません。
第13条(データの管理・エクスポート)
1 当社は、本サービスの提供のため、当社所定の方法により顧客データのバックアップを行いますが、利用者は、重要なデータについて、本サービスのエクスポート機能等を用いて自らも保存・管理するものとします。
2 当社の責めに帰すべき事由により顧客データが滅失・毀損した場合、当社は、直近のバックアップからの復旧に努めますが、復旧を保証するものではありません。
第14条(知的財産権)
1 本サービスおよび本サイトに関する特許権、商標権、著作権その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾する第三者に帰属します。利用契約は、利用者に対し、本サービスを本規約に従って利用する非独占的な権利を許諾するものにすぎず、知的財産権の譲渡または実施許諾を意味するものではありません。
2 利用者は、本サービスに関し、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の解析行為を行ってはなりません。
第15条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号の行為をしてはなりません。
(1)法令または公序良俗に違反する行為、およびそのおそれのある行為
(2)法令に違反する内容の販促物その他の生成物を作成し、または使用する行為
(3)アカウントの共用、貸与、譲渡その他第9条に違反する行為
(4)当社または第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利利益を侵害する行為
(5)本サービスの調査、解析、模倣その他競業を目的とする利用行為
(6)本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセスその他本サービスの運営を妨害する行為
(7)第三者になりすます行為、または虚偽の情報を登録する行為
(8)その他当社が不適切と合理的に判断する行為
第16条(利用停止・解除)
1 当社は、利用者が本規約に違反した場合、当該利用者に対し、相当の期間を定めて是正を勧告することができます。
2 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知または催告をすることなく、本サービスの全部もしくは一部の利用を停止し、または利用契約を解除することができます。
(1)前項の勧告を受けたにもかかわらず、相当期間内に違反が是正されない場合
(2)重大な法令違反行為、当社もしくは第三者への重大な権利侵害行為、または本サービスの運営に対する重大な妨害行為があった場合
(3)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続の申立てがあった場合
(4)第23条(反社会的勢力の排除)に定める表明保証に違反した場合
(5)その他利用契約を継続しがたい重大な事由がある場合
3 前項の措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。利用者は、解除の効力発生日までに発生した利用料金の支払義務を免れません。
第17条(保守・提供の中断)
1 当社は、本サービスの保守点検を定期または随時に行うことができ、この場合、本サイトへの掲載その他当社所定の方法により事前に周知のうえ、本サービスの提供を一時中断することができます。
2 前項にかかわらず、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、事前の周知なく本サービスの提供を中断することができます。
(1)緊急に保守点検を行う必要がある場合
(2)火災、停電、天災地変、通信回線・クラウドサービスの障害その他の不可抗力により提供が困難な場合
(3)その他当社が中断を必要と合理的に判断した場合
3 当社は、本条の中断により利用者に生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第18条(非保証)
1 当社は、本サービスについて、その完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性、および中断・エラーが生じないことを保証しません。本サービスは現状有姿で提供されます。
2 当社は、本サービスの利用により利用者の売上その他の成果が向上することを保証しません。
3 当社は、他の利用者(他サロン)とのデータの共有・突合機能を提供しません。
第19条(損害賠償)
1 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該損害の原因となった事由が生じた時点から遡って直近3か月間に利用者が当社に現実に支払った利用料金の総額を上限とします。
2 当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、逸失利益、事業機会の喪失、データの滅失・毀損(第13条に定める場合を含みます。)その他の間接損害、特別損害について、責任を負いません。
3 利用者が本規約に違反して当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償するものとします。
第20条(契約終了後のデータの取扱い)
1 利用者は、利用契約の終了までに、本サービスのエクスポート機能等を用いて、必要な顧客データを自らの責任で取得するものとします。
2 当社は、利用契約の終了日から30日を経過した後、顧客データを削除することができます(バックアップデータについては、削除後合理的な期間内に消去します。)。削除された顧客データは、復元することができません。
3 当社は、利用契約の終了後、利用者に対し顧客データを提供する義務を負いません。ただし、当社は、その裁量により、技術的に可能な範囲で、有償でこれに対応することがあります。
第21条(秘密保持)
1 利用者および当社は、本サービスに関連して知り得た相手方の技術上、営業上その他の秘密情報を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示または漏えいしてはならず、利用契約の目的以外に使用してはなりません。
2 前項の義務は、利用契約終了後3年間存続します。
第22条(個人情報の取扱い)
当社は、利用者の個人情報および顧客データに含まれる個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第23条(反社会的勢力の排除)
1 利用者および当社は、自己およびその役員が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下「反社会的勢力」といいます。)に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、将来にわたって保証します。
2 利用者および当社は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、風説の流布・偽計・威力を用いた信用毀損または業務妨害その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。
第24条(権利義務の譲渡禁止)
1 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を、第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。
2 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合(事業譲渡、会社分割その他態様のいかんを問いません。)、当社は、当該事業譲渡に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利義務ならびに利用者の登録情報および顧客データを当該譲渡の譲受人に承継させることができるものとし、利用者は、あらかじめこれに同意します。
第25条(本規約の変更)
1 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、本規約(個別規定を含みます。)を変更することができます。
(1)変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
(2)変更が、利用契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2 当社は、前項による変更を行う場合、効力発生日の相当期間前(料金の変更その他利用者に重要な影響を及ぼす変更の場合は２週間前)までに、変更後の内容および効力発生日を、本サイトへの掲載その他当社所定の方法により周知します。
3 変更の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用したときは、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。
第26条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、特定の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有します。
第27条(準拠法・合意管轄)
1 本規約および利用契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
2 本サービスまたは利用契約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は、2026年7月●日から実施します。